Tag: social listening

News / - 29/04/2021 12:53:16

6 novedades Buzzmonitor abril 2021: atención al cliente IGTV, Play Store y más

Al igual que las redes sociales, seguimos lanzando noticias. Por ello, compartimos contigo las actualizaciones de abril/2021 de Buzzmonitor. La mejor plataforma de gestión de redes sociales y atención multicanal.   En la lista, descubrirás nuevas formas de interactuar con tus seguidores de Instagram, usuarios de la aplicación, recursos para…

Monitoring / - 01/04/2021 20:57:02

¿Qué se dice sobre la campaña de vacunación en Chile?

Fueron 10 meses los que tomó generar una vacuna contra la pandemia que vivimos actualmente. Una de las dosis desarrolladas por Pfizer y BioNtech trajo consigo la esperanza de miles de chilenos de abrazar sin miedo a sus seres queridos. No sólo ha sorprendido el hecho de la creación de…

Monitoring / - 22/03/2021 13:52:45

¿Cómo identificar las quejas del consumidor sobre tu marca?

Uno de los mayores desafíos para las marcas en el sector bancario es comprender cómo los consumidores perciben los servicios ofrecidos. Analizar las principales quejas que más afectan el recorrido del cliente mejora la calidad del servicio, evita cancelaciones, frustraciones y disminuye el volumen de servicio prestado por el equipo.…

Monitoring / - 15/03/2021 17:43:10

Analizamos el buzz sobre el Covid-19 en torno a los supermercados

El pasado fin de semana se cumplió un año desde que se decretó el estado de alarma en España. No quedan muy lejos aquellas imágenes de histeria colectiva en los supermercados, acopio excesivo de productos y colas interminables para acceder a los establecimientos.   Hemos analizado con Buzzmonitor la conversación…

Monitoring / - 11/03/2021 00:41:48

¿Qué se dijo sobre el Día Internacional de la Mujer?

Este 8 de marzo se conmemoró el Día Internacional de la Mujer, establecido por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en 1975. Como cada año, este día se considera para luchar por la equidad de género y el empoderamiento femenino. A pesar de la pandemia, miles de mujeres salieron…

Monitoring / - 10/03/2021 12:35:34

Estudio: ¿Qué se dice sobre las 6 principales cadenas de televisión de España?

Analizamos la presencia y el performance de las seis principales cadenas de televisión españolas en redes sociales. Así como evaluar la opinión de los usuarios sobre éstas, debido a que actualmente las plataformas digitales son uno de los principales medios para mantener la comunicación con los usuarios.     Período de análisis: 15…