Estudio: ¿Qué se dice sobre 4 de las principales bancos de Colombia en redes sociales?

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Estudio: ¿Qué se dice sobre 4 de las principales bancos de Colombia en redes sociales?

Los bancos son importantes porque permiten la expansión del dinero en una región.  Por lo tanto, son parte fundamental de la estructura económica. 

Hemos identificado los 4 principales bancos de Colombia y decidimos monitorizar sus redes sociales con Buzzmonitor, para evaluar la opinión de los usuarios sobre éstas instituciones bancarias, cuál es su performance y qué dicen de ellas, ya que actualmente las plataformas digitales son uno de los principales medios para mantener la comunicación con los usuarios, en diversos sectores.   

 

Durante el estudio responderemos a las siguientes preguntas: 

  • ¿Qué bancos generan más ruido  en las redes sociales?
  • ¿Cuáles son los principales temas mencionados por los consumidores?
  • ¿Cuál es el sentimiento dominante en cada banco analizado?
  • ¿Ha habido algún cambio significativo en el ruido generado durante el periodo de análisis? ¿Por qué?

 

Período de análisis: 1 al 31 de marzo de 2021.

 

¡Descarga el estudio aquí!

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